Stand: 19.12.2025

Seit Dezember ist die Telekom in Kemnath gemeinsam mit Direktvermarktern der Firma Ranger im Stadtgebiet unterwegs. Dabei wird die Beratung sowie die Möglichkeit zum Abschluss eines Vertrags für einen Glasfaseranschluss direkt an der Haustür angeboten.

Wichtig zu wissen – so erkennen Sie seriöse Telekom-Mitarbeiter:

●   Die Mitarbeitenden tragen Telekom-Kleidung (Jacke oder Polo mit Telekom-Logo)

●   Sie weisen sich mit einem Dienstausweis mit Lichtbild aus

●   Jeder Mitarbeitende verfügt über eine persönliche Identifikationsnummer

Im Zweifel lieber prüfen!

Zur Sicherheit vor Betrugsversuchen besteht jederzeit die Möglichkeit, die Identität eines Mitarbeitenden zu überprüfen. Hierfür stellt die Telekom eine kostenlose Autorisierungshotline unter 0800 330 97 65 zur Verfügung. Unter Angabe der Personalnummer kann dort direkt geprüft werden, ob es sich um einen autorisierten Vertriebsmitarbeiter handelt.

Alternative Möglichkeiten des Vertragsabschlusses

Ein Vertragsabschluss an der Haustür ist freiwillig. Alternativ kann ein Glasfaseranschluss über folgende Wege beauftragt werden:

●   online unter www.telekom.de/glasfaser,

●   telefonisch unter 0800 2266 100 oder

●   im Telekom Shop.